欢迎访问雷泽体育中国历史网!

“E”马当先,湖南高速ETC客户办事中心“上新”啦

时间:2021-11-10 01:22作者:雷泽体育

本文摘要:“E”马当先,湖南高速ETC客户办事中心“上新”啦 喜大普奔! 继9月份 湖南高速集团正式启用 第一批15家ETC客户办事中心以来 11月16 日, 湖南高速集团第二批 9家ETC客户办事中心正式启用 至此,全省投入使用的ETC客户办事中心到达24家 需要管理ETC业务的驾驶员有了更多选择 ETC客户办事中心作为高速集团的ETC自营网点,可以管理以下业务:现场申办、安装激活ETC、异常设备处置惩罚及回收、客户信息查询及更改、投诉受理、ETC行业信息公布及咨询受理等。

雷泽体育

“E”马当先,湖南高速ETC客户办事中心“上新”啦 喜大普奔! 继9月份 湖南高速集团正式启用 第一批15家ETC客户办事中心以来 11月16 日, 湖南高速集团第二批 9家ETC客户办事中心正式启用 至此,全省投入使用的ETC客户办事中心到达24家 需要管理ETC业务的驾驶员有了更多选择 ETC客户办事中心作为高速集团的ETC自营网点,可以管理以下业务:现场申办、安装激活ETC、异常设备处置惩罚及回收、客户信息查询及更改、投诉受理、ETC行业信息公布及咨询受理等。此前已经启用的15家ETC客户办事中心 运行事情一切正常,为全省800万ETC客户提供了专业、优质的ETC办事,客服零投诉,ETC客户均赞誉有加。展开全文 ▲衡阳市松木收费站网点收到客户褒奖。

此次新开的网点长沙市有5家,别离设在G55 13长张高速的长沙西收费站、宁乡收费站,G60 21杭长高速长沙段的黄花收费站,G4京港澳高速长沙段的昭山收费站,长韶娄高速公司本部;益阳市1家,设在 G5513长张高速的向阳收费站;株洲市1家,设在株洲分公司本部;常德市1家,设在G56杭瑞高速常德北收费站;永州市1家,设在G55二广高速永州东收费站。▲长沙西收费站网点。“由于长沙的ETC业务量比力大,以前要管理业务只能到远大路或者星沙这两家网点管理。

这次第二批网点中长沙新增五家,住在河西片区的驾驶员不消再跑大老远管理业务。”据ETC客户办事中心卖力人先容,为了利便驾驶员,不仅长沙新增了五家网点,此前一直没有网点的株洲市也设立了一家网点。至此,ETC客户办事中心实现了湖南省14个地市州全笼罩。

▲株洲分公司网点。为了让新开的网点给ETC客户带来更专业、更优质的办事体验,13日,湖南省高速公路联网收费中心结合湖南高速信息科技有限公司、湖南省交通科学研究院有限公司举办了第二批ETC客户办事中心业务人员岗前培训。▲第二批ETC客户办事中心业务人员岗前培训。培训会上,湖南省高速公路联网收费中心相关卖力人暗示,通过此次培训勾当,但愿各单元统一思想,高度重视,充实认识ETC客户办事的重要性,所有客服人员要实事求是地在各自岗亭上积极事情,为全省ETC 客户提供最优质的办事。

▲第二批ETC客户办事中心业务人员岗前培训。培训期间,讲师就ETC政策解读、日常客服问题、办事行为准则、客服礼节、异常问题处置惩罚、业务操作流程等内容举行了具体解说。

讲师精心筹办、亲身示范、实例讲授,学员也踊跃提问、努力讲话、充实接头,进修热情高涨。通过系统进修,参训学员充实把握了新岗亭的必备常识,纷纷暗示,将把所学常识转化为为客户提供办事的业务技术,积极晋升客户满足度,鞭策湖南高速公路ETC业务更好的成长。

温馨提醒 驾驶员在前往ETC客户办事中心管理业务时,请务必携带身份证和行驶证,这样才能利便事情人员实时跟进处置惩罚业务。今朝ETC客户办事中心上班时间为逐日9时-17时,除春节三天假外均正常开门营业。

ETC客服热线:0731-12328、0731-96528、95022。以下湖南省24家ETC客户办事中心地址 赶快保藏起来 (文 | 信息科技公司) 返回,检察更多。


本文关键词:雷泽体育,“,”,马当先,马,当先,湖南,高速,ETC,客户,“

本文来源:雷泽体育-www.hlhbdjc.com