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沃尔沃开启全新售后服务!有6大服务理念加持 难怪库存骤减

时间:2021-11-23 01:22作者:雷泽体育

本文摘要:凭据海内外一位权威学者的实证观察,赢得一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍之多。沃尔沃的售后努力就是能让众多的车主,在为其提供服务的历程中,感受其便利与品质。为进一步体现对于中国市场的重视,跨国车企纷纷给予政策倾斜,以争取更多市场份额,沃尔沃汽车着眼于售后服务,进一步优化零部件价钱体系,整车零整比大幅下降,并推出海内首个“零件终身保”,公布六大服务答应等一系列措施,打造以人为尊的北欧式豪华体验。

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凭据海内外一位权威学者的实证观察,赢得一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍之多。沃尔沃的售后努力就是能让众多的车主,在为其提供服务的历程中,感受其便利与品质。为进一步体现对于中国市场的重视,跨国车企纷纷给予政策倾斜,以争取更多市场份额,沃尔沃汽车着眼于售后服务,进一步优化零部件价钱体系,整车零整比大幅下降,并推出海内首个“零件终身保”,公布六大服务答应等一系列措施,打造以人为尊的北欧式豪华体验。此外除了售后,沃尔沃汽车以强劲势头冲刺年度销量,中国大陆市场12月份共售出各款车型18,547辆,同比增长10.1%,2020全年中国大陆市场总销量166,300辆,同比增长7.6%,再创历史新高,收获全球市场有史以来单一市场的最高销量,以厚积薄发的结果华美收官。

接下来就一起来相识下沃尔沃的完美售后。对于提前预约,准时到店的基础维护客户,从开工单到交车(包罗洗车)1小时内完成,还拥有取送车免费的服务即20公里内免费提供上门取送车。现在除传统的电话预约外,沃尔沃车主还可以通过“沃世界”微信小法式在线预约,直观快捷地举行预约,实时掌握预约进度。

对人才和能力的造就也是沃尔沃高质量售后服务的基础,售后培训团队的扩大为提高售后人员的能力提供了强有力的保证。可以说自从沃尔沃正式进入中国大陆市场以来,它一直承袭着以人为本的品牌理念,不停革新售后服务体验,值得其他品牌效仿,不仅获得精彩销量,还泛起了库存紧急的局势,足以看到沃尔沃的受接待水平。


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